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DEVOLUCIONES


Si no quedas satisfecho con los productos que hayas comprado, tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución de tus compras en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, recibió el bien.

En caso de que en un mismo pedido hayas adquirido múltiples productos que se te hayan entregado en distintos envíos, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, recibió el último de esos productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, mediante un correo electrónico a la dirección info@manylooks.com, indicando los datos necesarios para localizar tu compra. Una vez recibido tu email, te enviaremos un correo electrónico, confirmándote la recepción del mismo e indicándote el proceso a seguir.

Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que tienes disponible AQUÍ, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de que ejercites el derecho de desistimiento te devolveremos el precio del producto que deseas devolver que originalmente figuraba en el pedido, excluidos si los hubiere los gastos de entrega/envío. El importe se devolverá sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del contrato, no obstante, no se realizará el reembolso hasta que hayamos recibido los productos objeto de devolución. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra, sin que incurras en ningún gasto como consecuencia del reembolso, a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios y regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no es así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

Deberás encargarte de enviarnos los productos que desees devolver sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. Así mismo, deberás asumir el coste directo de la devolución de los productos.

La devolución por desistimiento no será posible para los productos que hayan sido encargados "ex profeso", ni en los demás supuestos exceptuados legalmente.

En el caso de pedidos que incluyan un cupón descuento promocional, en caso de desistimiento, deberá desistirse de todos los productos incluidos dentro del pedido, así mismo, se descontará del importe de la devolución el importe de dicho cupón promocional.

En el caso de las promociones en las que se adquieran varios artículos independientes como parte de un mismo pack (3x2, 2x1 y similares), en caso de desistimiento, deberá desistirse de todos los productos incluidos dentro de la promoción.